- Đối với khách hàng tại TP HCM: Ngay sau khi nhận hàng tại cửa hàng, Qúy khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa về mẫu mã, số lượng, màu sắc theo đơn hàng và các phụ kiên đi kèm, tình trạng hàng hóa. Nêu sản phẩm bị lỗi, hoặc không đúng theo đơn đặt hàng. Qúy khách vui lòng báo lại nhân viên phụ trách và gửi lại hàng bị bị lỗi cho công ty chúng tôi, và chúng tôi sẽ đồi lại cho Qúy khách vào đơn hàng kê tiếp hoặc có thể trừ giá trị sản phẩm đó vào công nơ. Và OVAL VIETNAM JVC LTD chịu 100% chi phí do giao nhầm hàng, thiếu hàng hoặc hàng bị lỗi.
- Trường hơp khách đặt sai sản phẩm với nhu cầu, thì căn cứ vào giá trị của đơn hàng, Qúy khách sẽ chịu 1 phần hoặc 100% chi phí giao lại hàng.
- Đối với khách hàng ở tỉnh: Ngay sau khi nhận hàng tại nhà xe, Bưu điện Qúy khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa về số lượng, chủng loại theo phiếu xuất kho của OVAL VIETNAM JVC LTD, kiểm tra hàng hóa còn nguyên vẹn hay rách, bay màu, lem màu. Trong thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu có tình trạng hư hỏng hay thiếu hàng, Quý khách vui lòng báo lại Công ty chúng tôi. Sau thời gian 07 ngày, thì mọi khiếu nại sẽ không đươc giải quyết.
- Trong trường hơp, giao thiếu hàng, nhầm hàng do lỗi của OVAL VIETNAM JVC LTD hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, thì công ty chúng tôi chịu 100% chi phí giao bù hàng lại cho Qúy khách trong phạm vi TP HCM. Hoặc giá trị sản phẩm giao thiếu có thể đươc trừ trực tiếp vào đơn hàng của Qúy khách.
- Trong trường hơp, Qúy khách đặt nhầm hàng và muốn đồi lại sản phẩm khác, Qúy khách có thể gửi nhà xe về lại HCM hoặc bưu điện, và Qúy khách chịu 100% chi phí của 2 lần gửi hàng lại,.
- Thời gian nhận hàng gửi lại vào các ngày làm việc trong tuần trừ chủ nhât, Lễ, Tết. Trước khi gửi lại hàng, Qúy khách vui lòng báo trước cho nhân viên phụ trách để tiện theo dõi hàng gửi lại.
- Thông tin khi nhận hàng gửi lại:
+ Tên Công ty: OVAL VIETNAM JVC LTD
+ Địa chỉ: No.70 B2 St., An Loi Dong Ward, Thu Duc City, HCMC, VIETNAM.
+ SĐT liên hệ: (8428)-3911-0183
